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工商总局局长张茅谈网购:网络平台要负第一责任

2019-10-08 11:52:05 | 来源:上安芦辛网 | 热度:330 | 评论:0

第十二届全国人民代表大会第五次会议于3月5日在北京人民大会堂开幕。工商总局局长张茅在“部长通道”上接受媒体采访时表示,网购网购作为我们国家一种新的购物形式,发展势头非常好。消费者、社会、企业应该形成政府共治的局面,进一步整顿好网络购物的秩序,使大家买东西放心、方便,同时质量又好。

2018年12月12日,日本汉字能力检定协会在京都清水寺公布,能够反映该年度日本世态民情的年度汉字为灾害的“灾”字。这其中虽然包含了日本国民希望能够“转祸为福”的美好期待,但更多地是反映了人们的不安,包括对自然灾害频发的不安,对安倍“一强”权力结构下政治生态的不安和对架空“和平宪法”后日本国家走向的不安等。

【同期】(工商总局局长张茅)可能在座的记者朋友都有网购的经历。网购作为我们国家一种新的购物形式,发展势头非常好。从去年和前年的情况比,前年网购占到整个社会消费品零售总额的10%,去年增长2个百分点,达到消费品零售总额的12%,特别是像“双十一”网购的时间节点,增长速度非常快。网购跟实体店的购物有所不同,因为是时空分开,往往我们在网购之前见不到实物,一方面有便捷方便的一面,另一方面也有一些由于看不到实物,宣传不实事求是,甚至有一些虚假宣传,以及快递业务存在的问题,所以网购也受到了不少的投诉。最近我们也制定了网购的消费者权益保护办法、网购的7日无理由退货的办法,加大网购消费者权益的保护。首先是明确在网购上,网络平台要负第一责任。网购不是法外之地,我多次强调,要加强企业的自律,加强个人网购商店的自律,同时也加强对消费者权益保护的力度,使得网购上消费者权益受到侵害之后,也能够得到保护。其中最重要的一点是规范网购市场秩序,消费者法制保障不断健全。因为这是新生事物,究竟怎么健全网购的法律保障,有一些在探索之中。总体来说,经过几年的努力,现在一些大的网站加强了自律,自觉打假,也做了很多的工作。我们的消费者、社会、企业,形成政府共治的局面,进一步整顿好网络购物的秩序,使大家买东西放心、方便,同时质量又好。

科技日报记者 王延斌

工商总局局长张茅谈网购:网络平台要负第一责任

本期编辑:胡洪江、石磊

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